常见问题

先确认学号没有多余空格、密码大小写正确。不同提示对应不同原因：提示「学号或密码不正确」是账号或密码不匹配；提示「账号还在等待管理员审核」说明注册申请尚未通过；提示「密码错误次数太多」是账号被临时锁定。不要连续反复尝试，同一来源短时间内尝试次数过多会被临时限制。

联系班级管理员在「学生管理」里重置密码；重置后的默认密码是 123456，登入后必须先改密码。如果当前配置开放了微信、扫码或 Passkey 等其他登入方式，也可以在登入后到「密码与安全」里重新设置密码；入口以登入页实际显示为准。

分三种情况：① 注册时填了班级码，账号能登入但班级关系还在 pending，需要等本班班级管理员在「注册审核」通过后才能进班级；② 注册时没填班级码，账号还在平台超管的 /admin/pending 队列里，通过前不能登入；③ 名单认领但没填班级码，账号已可用但还没有班级，打开「我的班级」输入班级码并提交加入申请，等班级管理员审核通过。没有 active 班级时访问首页、课表、待办等班级业务页会被统一送回 /classes；平台超管例外，可从「全部班级」进入任意班。

班级码由班级管理员设置，为 4–16 位字母或数字，不区分大小写。先向本班班委确认班级码和班级是否已归档。一个账号只能有一个班级关系，pending 申请也算占用。用班级码提交加入申请后，需要等本班班级管理员审核，通过前访问班级业务页会被送回 /classes；待审核申请可以在「我的班级」点「取消申请」撤销。如果已经 active 在别的班，需要先在「我的班级」退出原班（唯一管理员需先转让管理员）。连续输错次数过多会被临时限制，请等待后再试。

「班级代码」就是班级码，选填。填了：名单外的账号注册成功后可登入，但班级关系是 pending，由该班班级管理员在 /c/<slug>/admin/registrations 审核，通过前不能进班级页面。留空：如果学号不在名单里，申请进入平台超管的 /admin/pending 队列，审核时可以分配到现有班级，或新建班级并选为班委 / 班级管理员；如果学号在名单里，认领后账号可用但还没有班级，登入后到「我的班级」提交加入申请，同样等班级管理员审核。填错或格式不对时，改为正确的班级码，或把班级代码留空后重新提交；也可以先找班委确认班级码。名单里预置的账号如果填了正确班级码，认领后直接 active。

依次检查：系统设置里是否允许「班级助手」发送通知（Android 13 及以上需要运行时授权）；是否限制了 App 后台运行或省电策略；是否把 App 加入电池优化白名单；App「设置 → 通知设置」是否打开了「实时通知」。默认每 15 分钟检查一次通知，刚发布的通知可能有延迟。站内通知页始终可以查看已收到的通知。

在 App「设置 → 手机日历」里点「清除已同步」，再重新打开同步让 App 重建事件。不要手动复制事件，复制品没有 App 的稳定标识，无法被自动清理。如果之前授权时选了「仅添加 / 只能写入」，删除会失败；请到系统设置里把日历权限改成可读取、修改和删除，再点「清除已同步」。

微信、扫码和 Passkey 都是可选的登入方式，是否显示取决于当前部署配置（公众号/小程序是否配置好）以及设备和浏览器是否支持，不是所有部署都会开放。微信入口通常需要在微信内置浏览器中打开。入口不可用时，使用学号 + 密码即可；不要在外部页面输入账号密码。

班级信息只对本班成员、班级管理员和平台管理员可见；个人待办只有自己可见，班级管理员也看不到别人的个人待办。班级管理员可以看到本班成员的学号、姓名、分组、待办完成情况和绑定状态，用于班级管理。账号密码只用于登入，不会展示给其他人。对信息有疑问请联系班级管理员或平台管理员。

先确认系统设置里允许当前浏览器或文件管理器「安装未知应用」，再重新下载完整 APK。覆盖安装时不要卸载旧版，否则会丢失本地设置。仍失败时，删除下载的旧安装包后重新下载；不要在第三方应用商店安装来路不明的同名应用。

先确认自己进的是正确的班级（见 班级码与班级）。周次由班级管理员设置的「学期第 1 周周一日期」推算，单双周和上课周由课程设置决定；如果整体偏差，请联系班级管理员检查「课表管理」里的学期开始日期和课程周次。